Kundendienst / IT-Support

Herstellerunabhängiger Service und Support

unverwechselbarer Service und Kompetenz

Das fachkundige, langjährige Personal unterstützt Sie in Fragen rund um das notwendige Verbrauchsmaterial der verschiedenen Bereiche gern telefonisch wie auch persönlich. Sie erreichen unser Team jederzeit zu den regulären Öffnungszeiten

Wir sind Ihr Medizintechnik-Partner!  Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen auf Ihre Praxis / Krankenhaus abgestimmte Problemlösungen und unterstützen, wie auch begleiten aktiv die Umsetzung. Dies kann unter anderem durch die Einbindung der Medizintechnik in Ihre vorhandene IT-Landschaft erfolgen oder durch die Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Gerätekontrollen.

IT-Support

Sie erhalten nach dem Erwerb eines unserer Produkte jederzeitigen Support, sei es telefonisch, via Fernwartungszugriff oder auch persönlich vor Ort.  Unsere IT-Abteilung führt Implementierungen an vorhandene Systemeanwendungen genauso rasch und unkompliziert durch, wie technische Hilfestellungen nach der Einweisung und Aufstellung Ihres Gerätes. 

Hier können Sie sich den kostenlosen TEAMVIEWER für Fernwartungen downloaden. 

Gerätereparatur

Unser Reparaturservice für Medizingeräte aus den Bereichen der Neurologie, Kardiologie und Gefäßdiagnostik ist nicht zu vernachlässigen. Unsere Kunden erhalten sofern vorhanden ein adäquates Leihgerät zur Reparturüberbrückung.

Seit 2017 sind wir Partner der Firma Natus und können nach erfolgter Zertifizierung Natus Dopplergeräte (SONARA) in Stand halten.

Messtechnische und Sicherheitstechnische Kontrollen

Als Fachhändler der Bereiche KardiologieNeurologie und Gefäßdiagnostik bieten wir Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Wartung medizinischer Geräte unabhängig des Herstellers an. Hierunter fällt die Wartung von  z. B. EKG-Geräten, Langzeit Blutdruckmessgeräten, Ergometern, Defibrillatoren und vielem mehr. Die Wartung wird auch als messtechnische und sicherheitstechnische Kontrolle bezeichnet. Diese Kontrollen werden vom Gesetzgeber vorgeschrieben und bieten Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Die notwendige DGUV3-Kontrolle führen wir bei den notwendigen Geräten auch durch.Wir stellen ein automatisches Wiedervorlagemangement zur Verfügung, welches Sie selbständig an die fälligen Termine erinnert.